区块链企业可以使用吗？能够带来哪些优势？
目前区块链技术的火热普及导致国内外很多的企业都在开始使用这样的一项技术，但是随着这种技术的快速变化导致很多的用户并不理解这种技术具体可以带来什么。也有的企业并不理解到底可不可以使用，下面就和大家具体的说一说区块链企业可以使用吗？能够带来哪些优势？
一、企业如何使用区块链
将区块链技术与客户关系管理（CRM）系统相结合，为企业提供了一种显着增强现有工作流程，建立可扩展CRM的可信赖合作伙伴网络的方法。区块链可以帮助在每次客户互动中扩展信任度，透明度和可追溯性，并打破业务边界和数据孤岛。那么企业将从以下方面受益：
1.获得客户360度视角的更有效方法。由于区块链基于分布式网络架构，因此数据孤岛崩溃了。并非客户详细信息的多个副本最终会在多个系统中重复出现，所有应用程序只能访问一组记录。结果，公司可以减少冗余并提高响应能力。而且，基于CRM的平台可以聚合有关参与者及其产品的更多上下文和详细信息，并为区块链业务网络提供更丰富的信息。
2.增强的安全性。在区块链上，每段代码都受到功能强大的加密工具的保护，从而增强了安全性。另外，数据记录是不可逆的。不能擦除任何事务，因此不能篡改数据。
3.丰富的见解。随着对客户活动的数据洞察力的质量通常随着规模的提高而提高，区块链的分散网络方法可以为区块链网络中的整个企业生态系统提供近乎实时的洞察力，以深入了解客户的偏好和期望。
4.数据质量和准确性。在任何系统更新容易出现人为错误或疏忽的生态系统中，数据完整性至关重要。结合物联网等其他技术，基于区块链的CRM解决方案可以帮助企业从其数据中收集更多可操作的见解，而无需人工干预。
二、企业使用区块链带来哪些优势？
1.提供客户体验
有72％的客户（包括消费者和企业买家）相信区块链技术将在未来五年内改变他们对公司的期望。它将通过以下方式做到这一点：
提供安全的环境。随着区块链提高了业务与客户交互的安全性，公司获得了新的信任。对于消费者而言，可以验证供应链中商品的真实性和安全性。当他们进行交易和共享数据时，他们也可以更加确信自己的数据不会被恶意软件，病毒和漏洞破坏或破坏。
几乎实时进行交易。区块链可以使交易被多方近乎实时地记录和访问，从而改变了客户服务的速度。区块链还可以通过其他方式帮助公司赢得忠诚度。考虑客户忠诚度计划如何在区块链网络上运行：由于该技术可以连接不同的忠诚度计划方案，并使他们分配的积分可以互操作，因此客户可以方便地将所有收集的积分存储在一个数字钱包中，并使用它进行交易—鼓励参与的无摩擦过程。
2.提高生产力
采用区块链解决方案可以帮助公司确保其劳动力随着时间的推移而提高生产力。原因在于该技术能够创建更可靠，更准确的系统，从而减少了过时或重复的记录，数据丢失以及潜在的高昂管理错误的发生。
共享分类账方法与智能合约结合使用时尤其有效。这些软件程序已经被跨金融服务部门，供应链和法律行业的公司部署，可以在共享分类账的基础结构上分层，以自动化和简化业务流程和安排。当发生预定义的触发条件时，条款会自动执行，而无需依赖昂贵的第三方来执行交易。
